LEGAL REFERENCE

Privasi Akun dan Data Peribadi di latoto

Kami memahami bahawa maklumat akun anda — dari butiran Touch 'n Go eWallet hingga riwayat permainan — adalah peribadi dan perlu dilindungi sepenuhnya. Dasar privasi latoto menerangkan dengan...

Enkripsi data panjang dan keselamatan transaksiTransparansi penuh tentang pengumpulan maklumatHak akses dan kawalan pemadaman rekod anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akun dan Data Peribadi di latoto

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Privasi Anda

Ketika anda membuka akaun di latoto, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon untuk menyahkan identiti anda dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami juga melacak aktiviti permainan, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran, untuk mencegah penipuan dan memastikan keamanan akaun. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi berkualiti bank

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran yang sah dan pihak berkuasa jika diperlukan mengikut undang-undang. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman rekod pada sebarang masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin mengakses rekod peribadi, atau bimbang tentang keselamatan maklumat anda, kami siap membantu melalui beberapa cara.

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam bekerja dengan jawapan...
Talian Pejabat Malaysia Hubungi pasukan sokongan kami dalam bahasa Melayu di jam perniagaan hari bekerja. Mereka boleh...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi bahagian Privasi dan Keselamatan di pusat bantuan latoto untuk jawapan pantas tentang cara...
CARA KAMI LINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Penyimpanan Rekod kami

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab kami yang paling penting. Kami menggunakan enkripsi SSL, pemantauan aktiviti akaun secara langsung, dan protokol pengesahan berlapis untuk memastikan hanya anda dapat mengakses data anda. Semua transaksi...

Enkripsi Berkualiti Bank

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit. Pelayan kami dilindungi oleh dinding api berlapis dan sistem pengesanan ancaman untuk mencegah akses tidak sah.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun latoto anda menggunakan pengesahan dua faktor sebagai pilihan (dan wajib untuk fungsi pengeluaran tertentu) untuk memastikan hanya anda boleh log masuk atau memulakan transaksi sensitif.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan audit keamanan pihak ketiga dan ujian penetrasi setiap tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kerentanan sebelum ia mempengaruhi akaun anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan, data peribadi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan (biasanya 5-7 tahun) untuk menyelesaikan isu atau pengesahan undang-undang.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan mitra pembayaran dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang, atau meminta pemadaman lengkap rekod anda (tertakluk kepada pengecualian undang-undang). Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses.

Jawapan Tentang Privasi Data dan Akun Anda

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengenalan (nombor MyKad atau pasport) untuk pengesahan identiti. Kami juga merekodkan alamat surat-menyurat dan maklumat pembayaran (seperti nombor akaun GrabPay atau Touch 'n Go eWallet) yang anda bekalkan semasa mendaftar atau melakukan deposit pertama.

Tidak. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan mitra pembayaran yang sah (untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) atau pihak berkuasa jika diperlukan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan standard SSL dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan dan tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau kata laluan e-dompet anda; sebaliknya, kami menyimpan token yang aman yang membenarkan pemprosesan transaksi masa depan tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Ya. Anda boleh log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Pengaturan Profil, dan melihat atau mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk permintaan akses atau perubahan data yang lebih komprehensif, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan pengesahan identiti yang tepat.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk menyelesaikan transaksi yang belum selesai, mencegah penipuan, atau memenuhi kewajipan cukai dan undang-undang (biasanya 5-7 tahun). Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara selamat atau dinyahkenalpasti.

Hubungi pasukan sokongan latoto dengan segera melalui emel ([email protected]) atau talian sokongan kami. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak aktiviti yang tidak dibenarkan, dan membantu anda mengamankan semula akaun dengan menetapkan semula kata laluan atau pengesahan dua faktor.

Ya. Kami menggunakan kukis untuk mengingat pilihan anda, melacak prestasi sesi permainan, dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kukis dalam tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan kukis pihak ketiga untuk iklan yang disasarkan tanpa persetujuan eksplisit anda; semua teknologi penelusuran adalah untuk pemahaman pengalaman pengguna dan keamanan akaun.